생성형 AI 기반 금융 서비스란? 

금융업에서의 AI 서비스는 제한적인 상황에서 최대한의 효율을 뽑아내기 위해 내부 인프라 형성을 필요로 합니다. 생성형 AI가 적용된 금융 서비스에서 고객은 24시간 365일 금융 비서에게 답변을 받을 수 있으며 이는 금융사의 상품과 각종 자료 그리고 고객 지원 FAQ 등에 대해서 실제 상담원이 상담하듯이 자연스럽게 처리됩니다. 

시나리오 

금융 상품 및 자산 관리를 위해 지점을 방문하지 않아도 맞춤형 자문을 구할 수 있습니다. 고객 지원 센터 상담원과 연결을 위해 오랜 시간 대기하지 않아도 됩니다. 리벨리온의 NPU 서버를 통해 온프레미스 환경에서 제공되는 AI 기반 금융 서비스는 정보의 유출 없이 안전하고 빠르게 원하는 정보를 전달합니다. 

기대 효과 

금융권은 다양한 금융 서비스를 단일 창구로 제공하는 모바일 앱 그 다음 혁신으로 거론되는 생성형 AI 기반 금융 비서와 상담원 서비스로 더 나은 고객 경험을 창출할 수 있습니다. 더불어 고객이 AI의 도움을 받아 직접 정보를 조회하고 필요한 서비스를 활용할 수 있게 되어 업무 생산성도 높일 수 있습니다.